كيف تعبر عن شكوتك باللغة الانجليزية
كيف تعبر عن شكوتك باللغة الانجليزية
كيف تعبر عن شكوتك باللغة الانجليزية
كيف تعبر عن شكوتك باللغة الانجليزية
المناهج السعوديةكيف تعبر عن شكوتك باللغة الانجليزية
الشكوى هى أن تعبر عن ما يزعجك أو يضايقك في أي مكان سواء كان مطعم أو فندق أو أي خدمة تُقدم لك ولم تعجبك، لتعبر عن ما يضايقك تستخدم العبارات التالية، فهذا الموضوع سيساعدك كثيرا في المحادثة باللغة الانجليزية وكثرة المران عليها يساعدك في حفظها، يوجد عبارات لتقدم شكوى، وعبارات للرد على الشكوى بالقبول، وعبارات لرفضها، وعبارات لاقتراح حل مناسب.
– لتقديم الشكوى :
– I am sorry to have to say this but …
“……يؤسفني لأن أقول هذا ولكن”
– “I’m sorry to say this but I am really quite/ upset /angry/ disappointed …”
“……..آسف لقول هذا وكن أنا حقا متضايق/ غاضب /مستاء جدا من”
– Excuse me if I’m afraid……, but …
“……معذرة فأنا أخاف أن……ولكن”
– Perhaps there was a misunderstanding but …
“……ربما حدث سوء فهم ولكن”
– I’m afraid I’ve got say a complaint about….
“….آسف لقول شكوى عن”
– Look, I’m sorry to trouble you, but….
“….انظر، أنا آسف لازعاجك، ولكن”
– I have a complaint to make….
“….لدي تقديم شكوى عن”
– There seems to be a problem with….
“….يبدو أنه يوجد مشكلة مع”
– would you mind….?
“هل تمانع في….؟”
– I’m angry about….
“….أنا غاضب ل”
– Do you think you could….?
“هل تعتقد أنك تستطيع….؟”
– I wonder if you could help me….
“اتسائل ان كنت تستطيع مساعدتي في….؟”
– I want to complain about….
“….أريد أن أقدم شكوى عن”
– Sorry to bother you but…..
“….آسف لازعاجك ولكن”
– I hate to tell you but….
“….أكره ان اخبرك ولكن”
– Excuse me but there is a problem….
“….اعذرني، ولكن يوجد مشكلة”
– I was expecting ……. but…..
“….أنا أتوقع……ولكن”
– There appears to be something wrong with…..
“….يبدو أن شيئا ما خطأ مع”
– I wish you wouldn’t mind…..
“….أتمنى أن لا تمانع ”
– I do wish you could…..
“….أتمنى أن تستطيع”
– Wouldn’t it be a good idea to/ not to….
“….لم تكن فكرة جيدة ل…./ لما لا”
– لقبول الشكوى :
– I’m so sorry, but this will never occur / happen again.
“.آسف جدا، لكن هذا لم يحدث مرة ثانية”
– I can’t tell you how sorry I am.
“.لا أستطيع أخبرك كم أنا آسف”
– I wish it never happened.
“.أتمنى أن لم يحدث هذا”
– Oh dear, I’m really sorry.
“.اوه عزيزي، أنا آسف حقا”
– I’m sorry, we promise never to do the same mistake again.
“.آسف جدا، نعدك بأن لا نفعل هذه الغلطة مرة اخرى”
– I just don’t know how to say.
“.أنا فقط لا أعرف ماذا أقول”
– I just don’t know what to say.
“.أنا فقط لا أعرف ماذا أقول”
– I’m really sorry, we’ll do our best not to do the mistake again.
“.آسف جدا، سنبذل أفضل ما في وسعنا لعدم فعل هذه الغلطة ثانية”
– لتقديم اقتراح لحل الشكوى :
– I suggest you leave it with us and we’ll see what we can do.
“اقترح أنك تتركها معنا وسنرى ماذا يمكننا فعله”
– I’m afraid we can’t help you at the moment. could you leave your contact phone number and address? we will contact you soon.
“آسف لا يمكننا مساعدتك الآن.، ولكن ممكن أن تترك لنا رقمك وعنوانك للتواصل؟ سنتواصل معك قريبا”
– لرفض الشكوى بطريقة مهذبة :
– Well, I’m afraid there is nothing we can do about it actually.
– Well, I’m afraid there isn’t much we can do about it.
– Sorry, there is nothing we can do about it.
– I’m afraid, there isn’t much we can do about it.
كل هذه العبارات معناها واحد وهو :
“.آسف لا شئ يمكنني فعله لك”
– We are sorry but the food is just alright.
“.نحن آسفون ولكن الطعام على ما يرام”
هذه بعض المواقف لتوضح لك أكثر كيف تقدم الشكوى :
1) آسف ولكن يبدو أنه حدث مشكلة هنا، لقد طلبت جناح لفرد واحد وليست غرفة مزدوجة، هل يمكن اصلاح ذلك؟
2) آسف لقول هذا ولكن أنا حقا منزعج من العمل في هذا المشروع، لقد توقعت أنه سينفذ أسرع من ذلك وكن حدث خطأ وكيف نستطيع تجنب هذه المشكلة في المستقبل؟
1) “I’m sorry but there appears to be a problem here. I asked for a single suite, not a double room. Can this be amended?”
2) “I am sorry to say this but I am really disappointed in the work on this project. I expected this to be done more quickly. What went wrong and how can we avoid this problem in the future?”
المصدر: طريقة التعبير عن الشكوى باللغة الانجليزية – المناهج السعودية
